Puis-je retourner un article acheté en magasin sans le reçu original ?

En l'absence de reçu, Victoria's Secret échangera la marchandise ou vous donnera un avoir calculé en fonction du prix de vente le plus bas de l'article retourné, en tenant compte de toutes les promotions, réductions, offres, articles offerts (dans le cadre d'un achat qualifiant) et bons appliqués.

Nous avons instauré une limite de 250 $ pour les retours sans reçu au cours d'une période de 90 jours (cette limite ne concerne pas la marchandise défectueuse). La politique concernant les paiements et retours en vigueur au moment du retour s'applique.

  • Vous devrez présenter des papiers d'identité en cours de validité, émis par le gouvernement et reconnus (carte d'identité émise par le gouvernement des États-Unis ou par le gouvernement de votre état, permis de conduire (américain ou canadien), carte d'identité militaire ou passeport) pour les retours et échanges sans reçu. Victoria's Secret procède au balayage électronique de votre carte d'identité ou collecte des informations dans le seul but d'éviter les abus de retours. Victoria's Secret ne vendra aucune information obtenue de cette manière. Pour obtenir un compte-rendu de votre retour, vous pouvez contacter The Retail Equation au 800-652-2331 ou via leur site Web www.theretailequation.com.


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