OPTIONS DE RETOUR D'ACHATS EN LIGNE

VOUS L'AVEZ ESSAYÉ MAIS VOUS NE L'AVEZ PAS AIMÉ ?

Les articles achetés en ligne ou par téléphone (y compris fin de collection, cadeaux et articles en promo) peuvent être échangés ou retournés GRATUITEMENT dans les magasins Victoria's Secret aux États-Unis ou par voie postale. Les commandes expédiées en dehors des États-Unis doivent être retournés par courrier - consultez notre FAQ sur les retours internationaux.

  • RESTRICTIONS :
    • Les articles dont l'étiquette cousue à l'intérieur a été coupée ou enlevée.

    • Les étiquettes de prix, qui ne sont pas toujours incluses avec les achats en ligne et ne sont pas requises.

    • Les frais d'expédition et de traitement originaux ne sont pas remboursables.

    • Les cartes-cadeaux ne peuvent ni être retournées ni échangées en espèces, sauf si le solde est inférieur à 10 $ (voir les modalités des cartes-cadeaux).

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Si vous avez reçu le mauvais article ou un article endommagé, veuillez nous contacter via le support en ligne en utilisant le lien ci-dessous.


COMMENT EFFECTUER UN RETOUR :


COMMENT SERAI-JE REMBOURSÉ(E) ?

  • Dans les 90 jours suivant votre achat, la marchandise pourra être échangée ou le montant payé pour la marchandise pourra être remboursé sous la forme utilisée pour le paiement. Le remboursement pour les retours effectués en magasin est généralement effectué sous la même forme que le paiement d'origine et sous 3 à 5 jours ouvrables.

  • Dans les 90 jours suivant votre achat, la marchandise pourra être échangée ou remboursée sous la forme d'un avoir. Les retours des cadeaux ou des articles achetés avec une carte-cadeau seront remboursés sous la forme d'un avoir. Les frais d'expédition et de traitement originaux ne sont pas remboursables.

Les offres sont susceptibles d'être ajustées en cas de retour et d'échange. Toutes les promotions applicables, réductions, offres, articles offerts (dans le cadre d'un achat qualifiant) et bons utilisés au moment du paiement seront déduits et appliqués au montant du remboursement ou à l'avoir.


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