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  • ÉTAPE N°2 :
    Préparez votre colis à l'expédition en vous assurant d'y avoir inclus vos articles et les documents. Les frais de retour sont à votre charge.

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    • Victoria's Secret
      c/o DHL Global Mail
      355 Admiral Blvd Unit 4
      Mississauga, ON
      L5T 2N1

REMARQUE :
Veuillez compter jusqu'à 30 jours pour la réception et le traitement de votre retour.



CONSIGNES SUPPLÉMENTAIRES CONCERNANT LES RETOURS :


  • Les frais d'expédition et de traitement originaux ne sont pas remboursables.

    Les offres sont susceptibles d'être ajustées en cas de retour, d'annulation.

    Dans les 90 jours qui suivent l'achat, les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine. Les marchandises retournées après 90 jours peuvent être échangées ou remboursées sous la forme de cartes-cadeaux.

    Le retour d'un cadeau ou d'un article acheté avec une carte-cadeau sera remboursé sous la forme d'un avoir.

    Prévoyez un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre demande afin que nous puissions la traiter.



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Les articles achetés dans un magasin Victoria's Secret doivent être retournés ou échangés dans un magasin situé dans le pays d'achat d'origine. Apportez le reçu original dans un magasin du pays où vous avez effectué votre achat. Si vous ne le trouvez pas, nous échangerons la marchandise ou nous vous donnerons un avoir calculé en fonction du prix de vente le plus bas de l'article concerné.



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