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Remboursement Canada/AK/HI
Offre expirée toujours affichée sur le site web
Fréquence des promotions par e-mail
Disponibilité GWP/PWP
Contenu marketing/photographie/verbiage
Clarté des détails de l'offre/déception
Limite de l'offre déception
Ajustement de tarif
Offre expirée reçue
Processus de remboursement
Offre exclusive en magasin
Promotion des tirages au sort
Code valable no fonctionnant pas
Date de livraison
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Transporteur
Type de livraison
Promo/code d'offre
Source de la promotion/offre
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filiale
Offre de retour
Courrier direct
E-mail
Réseaux sociaux
Bannière de site web
Couleur/parfum
Type d'appareil
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Ordinateur/ordinateur portable
Tablette/iPad
Mobile/téléphone
Navigateur utilisé
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Chrome
Chrome Mac
Firefox
IE 8/9
IE 10
IE 11
Netscape
Safari Desktop
Safari iPad
Safari Mac
Mobile
Numéro de carte Club La Senza
Mois d'anniveraire
Quantité de l'article
Nom de l'employé de magasin
Accès privilégié - Numéro de récompense
Prénom
Nom
Numéro de commande
Téléphone en journée
Magasin visité
Numéro de code-barres (sur le reçu)
Si vous n'avez pas de code-barres, veuillez inscrire « Non disponible ».
Description ou référence de l'article
Où avez-vous vu cet article ?
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Internet
Catalogue
Magasin
Appareil utilisé
--
Ordinateur de bureau/Ordinateur portable
Tablette
Téléphone
Navigateur Web
--
iOS
Android
Chrome
Safari
Firefox
Internet Explorer
Numéro de transaction
Article(s) manquant(s) dans la commande
Si la totalité de la commande est manquante, veuillez indiquer « Tous ».
Une fois le problème résolu, merci de
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Nouvelle adresse e-mail
Ancienne adresse postale
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Réduire la fréquence à 7 envois de catalogues par an
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Numéro d'article
Nom de produit
Numéro de commande (action prise)
Assoc Prénom Dernière initiale
Type de téléphone
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Apple (iPhone)
Android
Type de produit
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Douche et bain
Crèmes hydratantes
Savons pour les mains
Désinfectant pour les mains
Bougies
Giroflée
Fondants à la cire
Sprays et brumes pour l'intérieur
Parfums portables
Autre
Emplacement de l'entrepôt
--
330 - Tradeport
341 - Martinsville
346 - Phoenix
427 - Carlisle
Type de commentaire d'associé
--
éloge du client
Appel déconnecté
Commentaire général CCC
Appel inapproprié/transfert d'e-mail
Mauvaise information fournie
Procédure incorrecte
IVR
Manque de suivi
Pas de réponse à l'e-mail
Service impoli
Mauvais produit offert
VPN 1 Endommagé/Fuite - Détails
--
Endommagé – Verre cassé
Endommagé – Endommagé par le transporteur
Endommagé – Congelé/fondu
Endommagé – Autre
Fuite – Bouchon cassé
Fuite – Bouchon dévissé
Fuite – Autre
Pièce manquante – Couvercle de bougie
Pièce manquante – Bouchon de brume parfumée
Pièce manquante – Coffret cadeau (lot incomplet)
Pièce manquante – Autre
Type de colis perdu
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Échange d'étiquette
Suivi annulé
Type de commentaire fidélité
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Nouvel élément de menu
Appliquer : oublié de montrer le numéro de fidélité
Appliquer : oublié de se connecter au compte
Appliquer : pas de wifi dans le magasin
Appliquer : en dehors du marché test
Appliquer : sous 72 heures
Appliquer : les achats n'apparaissent pas dans le suivi de la commande
Appliquer : inscription progressive
Appliquer : autre
Récompenses : manquantes/problème de connexion à l'appli
Récompenses : aucun point accumulé
Récompenses : déjà échangées
Récompenses : autre
Offres : offre de bienvenue
Offres : offre d'anniversaire
Offres : offre en magasin/en ligne
Offres : autre
Commentaire/assistance : suggérer des améliorations
Commentaire/assistance : mise à jour des informations personnelles
Commentaire/assistance : autre
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